本隐私协议由用户（以下简称“您”）与北京地接侠旅行有限公司（以下简称“地接侠”或“我们”）共同签署，旨在说明我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。在使用地接侠平台服务前，请务必仔细阅读并理解本协议内容。若您继续使用服务，即视为同意本协议全部条款。
一、信息收集范围与目的
1、注册与账户信息
收集内容：姓名、手机号码、微信账号（用于小程序登录）、电子邮箱（可选）。
用途：完成平台账户注册、身份验证、订单管理及客服沟通。
2、订单服务信息
收集内容：出行日期、目的地、服务类型（如地接、翻译、包车）、同行人数、特殊需求说明（如饮食禁忌）。
用途：为您匹配合适的地接人员、定制服务方案、完成费用结算。
3、支付与交易信息
收集内容：微信支付交易记录（仅限订单金额、时间、状态，不存储银行卡号等敏感信息）。
用途：确保交易安全、处理退款纠纷、提供发票开具服务。
4、服务评价与反馈
收集内容：您对服务的评分、文字评价、上传的图片（如服务场景照片）。
用途：优化服务质量、公示用户真实反馈（匿名化处理敏感信息）。
5、设备与日志信息
收集内容：IP地址、设备型号、操作系统版本、小程序使用日志。
用途：保障平台安全、排查技术故障、分析用户行为以优化体验。
二、信息使用规则
1、合法性原则：仅在实现服务目的、履行合同义务或遵守法律法规时使用您的信息。
2、最小化原则：不收集与服务无关的个人信息，如性别、年龄（除非服务需要）。
3、第三方共享限制：
- 地接人员：仅共享订单必需信息（如姓名、联系方式、服务需求），要求其签署保密协议。
- 合作机构：如需向第三方支付机构、保险公司共享信息，将提前告知并获得授权。
- 法律要求：在司法调查、反欺诈等法定情形下，可能依法提供信息。
三、信息存储与保护
1、存储地点：个人信息存储于中国境内服务器，符合《网络安全法》《个人信息保护法》要求。
2、安全措施
- 技术防护：采用加密传输（HTTPS）、数据脱敏、防火墙等技术。
- 人员管理：限制员工访问权限，定期进行安全培训与审计。
- 应急响应：制定数据泄露应急预案，24小时内通报重大安全事件。
四、用户权利与实现方式
1、访问与更正：您可通过小程序“个人中心”查看、修改注册信息及订单记录。
2、删除与注销：
- 注销账户：联系客服微信（dijie07）或邮箱（dijiexia@yeah.net）提交申请，我们将于15个工作日内完成处理。
- 删除信息：如服务终止且无未决纠纷，可申请删除非必要留存信息（如历史订单记录）。
五、未成年人信息保护
1、我们禁止14周岁以下未成年人独立注册账户。如需服务，须由监护人代为操作并承担全部责任。
2、监护人可随时联系我们查询、删除未成年人信息。
六、协议更新与通知
1、我们可能因业务调整、法律法规变化更新隐私协议，更新内容将通过小程序公告、站内信或邮件通知。
2、继续使用服务即视为同意修订后的协议；如不同意，可停止使用并注销账户。
七、联系方式
客服微信：dijie07
客服邮箱：dijiexia@yeah.net
请用户在使用地接侠服务前，仔细阅读并理解本协议内容。如有任何疑问，请及时联系我们。
