Kebijakan Pengiriman Layanan ini (juga disebut sebagai "Kebijakan Pengiriman" kami untuk tinjauan pembayaran dan kepatuhan) menjelaskan bagaimana Beijing Dijiexia Travel Co., Ltd. (北京地接侠旅行有限公司), yang mengoperasikan 地接侠 di https://www.dijiexia.com, memenuhi pesanan. Kami tidak menjual atau mengirim barang fisik. Tidak ada logistik paket, nomor pelacakan, atau alamat gudang pengiriman. Yang Anda beli adalah pemesanan untuk layanan dukungan perjalanan / bisnis lokal yang dikirim secara digital (konfirmasi) dan di lokasi (oleh penyedia yang ditugaskan).
1. Apa yang dikirimkan
- Konfirmasi digital: setelah pembayaran berhasil, konfirmasi pesanan, detail layanan, dan informasi kontak penyedia (jika sesuai dengan aturan privasi kami) muncul di akun Anda dan / atau email.
- Pemenuhan di lokasi: pemandu lokal, penerjemah, pengemudi pribadi / sewa mobil dengan sopir, transfer bandara, pendamping, dan layanan serupa dilakukan di tempat dan waktu yang disepakati di destinasi.
2. Garis waktu pengiriman / pemenuhan
- Instan hingga hari kerja yang sama: konfirmasi pesanan digital biasanya diterbitkan segera setelah pembayaran selesai.
- Pencocokan penyedia: penugasan penyedia lokal dapat memakan waktu dari hitungan menit hingga beberapa hari kerja tergantung destinasi, tanggal, dan persyaratan. Pembaruan status muncul di Platform.
- Tanggal layanan: pengiriman fisik / di lokasi terjadi pada tanggal layanan terjadwal yang dinyatakan dalam pesanan Anda—bukan melalui kurir.
3. Tidak ada alamat pengiriman fisik
Karena tidak ada barang yang dikirim, kami tidak memublikasikan alamat pengembalian / gudang untuk barang. Korespondensi bisnis dan dukungan harus menggunakan contact@dijiexia.com atau formulir kontak. Badan hukum: Beijing Dijiexia Travel Co., Ltd. (北京地接侠旅行有限公司).
4. Keterlambatan dan tidak terkirim
Jika konfirmasi tidak diterima, pencocokan penyedia gagal, atau layanan di lokasi tidak dapat dimulai sebagaimana disepakati karena alasan yang dapat dikaitkan dengan Platform atau penyedia, hubungi kami segera. Perbaikan (penjadwalan ulang, penyedia pengganti, pengembalian dana) mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan dan Syarat Layanan kami.
5. Tanggung jawab Pengguna
Berikan titik penjemputan yang akurat, nomor penerbangan, nomor kontak yang dapat dihubungi di destinasi, dan hadir pada waktu yang disepakati. Kegagalan hadir tanpa pemberitahuan tepat waktu dapat diperlakukan sebagai layanan yang selesai atau tidak dapat dikembalikan berdasarkan aturan pembatalan.
6. Perubahan
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini seiring berkembangnya produk; versi yang diposting di Platform yang berlaku.
Dukungan pelanggan & kontak
- Badan hukum: Beijing Dijiexia Travel Co., Ltd. (北京地接侠旅行有限公司)
- Merek / situs web: 地接侠 — https://www.dijiexia.com
- Email: contact@dijiexia.com
- Halaman kontak: Formulir dukungan & kontak
- Waktu respons: We typically respond within 24 hours.
